Recruter un closer à Marseille

Le métier de closer

Le closer intervient en fin de cycle : il reçoit des prospects déjà qualifiés (par un setter, un SDR ou votre marketing), mène l'appel de vente, traite les objections et fait signer. On le retrouve surtout dans les offres à ticket élevé : formation, coaching, services B2B, logiciels.

Ses missions au quotidien :

• Préparer chaque appel à partir de la fiche du setter
• Mener l'appel de vente et faire émerger l'enjeu
• Traiter les objections (prix, timing, associé)
• Faire signer, relancer les indécis et suivre l'encaissement

Les compétences qui font un bon closer :

• Écoute et questionnement pour faire émerger l'enjeu
• Traitement des objections (prix, timing, décideur)
• Maîtrise de l'appel en visio ou au téléphone
• Éthique : ne pas vendre à un prospect qui n'en a pas besoin
• Suivi rigoureux des relances et des encaissements

Le marché de l'emploi commercial à Marseille

Deuxième ville de France par la population, Marseille s'appuie sur son port, la logistique et le transport maritime, avec un tissu dense de PME. Le bassin Aix-Marseille offre un vivier commercial important, mais les profils formés à la vente B2B structurée restent recherchés.

CMA CGM, numéro trois mondial du transport maritime par conteneurs, a son siège à Marseille. Le port, les acteurs de la logistique, de l'énergie et du BTP, ainsi qu'un tissu dense de PME et d'ETI de services, recrutent régulièrement des commerciaux B2B.

Les secteurs qui recrutent le plus de closers à Marseille : logistique et transport maritime, énergie et BTP, tourisme et hôtellerie et services aux entreprises. Les entreprises se concentrent notamment autour de Euroméditerranée (La Joliette, Arenc), le Prado et le pôle d'activités d'Aix-en-Provence (Les Milles).

Où trouver un closer à Marseille

• Les écoles de commerce et universités : KEDGE Business School (campus de Marseille), l'IAE d'Aix-Marseille et les écoles de commerce d'Aix-en-Provence. Rarement une source de closers confirmés, mais un bon vivier de setters à faire évoluer.
• L'écosystème local : La métropole Aix-Marseille réunit un écosystème French Tech actif, entre Euroméditerranée et le pôle d'activités d'Aix-en-Provence.
• La vitrine Zontro : des closers vérifiés et disponibles, filtrables par ville. Voir les profils près de Marseille.
• La cooptation : demandez à vos commerciaux et à vos clients qui ils recommanderaient. C'est souvent la source des meilleurs recrutements, à condition de prévoir une prime.
• Le télétravail : en ouvrant le poste à distance, vous accédez aux closers de toute la France, pas seulement de Marseille.

Salaire et coût d'un closer à Marseille

La plupart des closers travaillent en freelance, rémunérés 10 à 20 % du montant des ventes (SetSmart, estimation). C'est intéressant pour démarrer : vous ne payez qu'à la vente, sans charges sociales. En CDI, un closer expérimenté se rapproche des packages d'un business developer senior, avec une part variable élevée.

Sur place ou à distance ?

Le closing se fait presque toujours en visio ou au téléphone : votre closer n'a pas besoin d'habiter à Marseille. Ce qui compte, c'est la qualité des rendez-vous que vous lui fournissez et un cadre clair (commission, rendez-vous fournis, délai d'encaissement).

Nos conseils pour recruter à Marseille

• Raisonnez à l'échelle de la métropole. Beaucoup de candidats vivent à Aix, Aubagne ou dans l'étang de Berre : précisez l'adresse et les possibilités de télétravail.
• Valorisez la stabilité. Les PME marseillaises séduisent avec un cadre de travail et un poste durable plus qu'avec des packages parisiens.
• Testez la prospection en situation. Le marché local fonctionne beaucoup au réseau : vérifiez que le candidat sait aussi prospecter à froid.

Le processus de recrutement en 5 étapes

1. Définir l'offre vendue, le panier moyen et le volume de rendez-vous que vous pouvez fournir
2. Fixer le cadre par écrit : commission, rendez-vous fournis, règle d'encaissement
3. Entretien et jeu de rôle : un appel de closing complet avec objections
4. Période de test sur de vrais rendez-vous, avec écoute des enregistrements
5. Bilan chiffré : taux de présence, taux de closing, ventes encaissées

Exemple de fiche de poste

Un modèle à adapter pour votre offre de closer à Marseille. Une annonce claire, avec la rémunération, reçoit de meilleures candidatures : notre audit gratuit vous dit ce qui freine les bons profils.

Les questions à poser en entretien

Un bon closer se juge sur des faits et sur une mise en situation, pas sur son aisance à parler de lui. Quatre questions qui font la différence :

• « Sur vos 20 derniers appels, combien de ventes, et à quel panier moyen ? »
• « Faites-moi un closing : je vous dis : c'est trop cher. »
• « Qu'est-ce qui vous fait dire qu'un prospect n'est pas prêt et qu'il ne faut pas forcer ? »
• « Quelles conditions vous faut-il pour travailler à la commission ? »

Et les signaux qui doivent vous alerter :

• Annonce des taux de closing très élevés sans pouvoir les détailler
• Ne parle que de techniques de pression
• Ne demande rien sur la qualité des rendez-vous fournis
• Refuse tout cadre écrit (commission, délais d'encaissement)

Les 90 premiers jours

Un recrutement réussi se joue aussi après la signature. Exemple de plan d'intégration pour un closer :

• Semaine 1 : maîtrise de l'offre, écoute des meilleurs appels, scripts de découverte.
• Semaines 2 à 4 : premiers appels sur des rendez-vous qualifiés, débrief après chaque appel.
• Mois 2 et 3 : volume de rendez-vous stabilisé, taux de closing suivi chaque semaine.

Recruter un closer avec Zontro

• Des profils vérifiés : chaque candidat est contrôlé avant d'être visible, pour vous éviter les CV gonflés.
• Publication gratuite : votre offre est en ligne en quelques minutes et vous ne payez que pour débloquer les coordonnées des candidats qui vous intéressent.
• Un audit gratuit de votre annonce : nous vous disons ce qui freine les bons profils. Demander l'audit